Nous avons passé à la loupe les pages d’accueil de deux sites web belges qui proposent du coaching diététique. Malgré un design plutôt frais, Coaching You reste brochuriste, tandis que Doxys utilise davantage le potentiel du média. Comme d’habitude, notre jugement porte sur les sites web, et non sur les services rendus par les sociétés en question.

Coaching You

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(1) Un logo réussi. Avec le mariage élégant des tons verts. Un « O » en forme de pomme croquée. Plutôt frais et plutôt sympa. Une identité graphique qui colle bien au sujet. Du strict point de vue de la lisibilité, ce logo nous paraîtrait encore plus clair si le « YOU » était aligné sur « COACHING ». De manière à dissocier plus clairement le nom de la société et son baseline (« nutritional concept »).

(2) L’environnement graphique prolonge le thème des fruits (les pommes en particulier) et de l’eau. L’ambiance est fraîche, mais on en fait un peu trop à nos yeux. Des pommes à gauche, des pommes à droite, des pommes au centre,… avec une esthétique variable (illustration, photo détourée, photo non détourée, avec ombre, sans ombre,…). Un peu décousu donc. Observez, par exemple, la surface de l’eau, à gauche et à droite de la maquette : elle n’a pas la même texture.

(3) « Accueil », « Qui sommes-nous », « Concept », « Nos formules », « Nos options »,… Est-ce bien nécessaire de prévoir autant de rubriques pour présenter son offre de service ? A l’intérieur, on nous propose trois formules, elles-mêmes divisées en plusieurs options. On croirait avoir affaire à un opérateur télécom.

(4) Cet espace de bienvenue rentre en concurrence avec le texte de présentation central, situé plus bas dans la page. Le texte, enfermé dans l’image, est peu lisible et invisible pour les moteurs de recherche. Lorsque le visiteur clique sur cette espèce de bannière, il est renvoyé vers… la même page. Interactivité inutile.

(5) L’espace « Membres » contient plusieurs champs. Un login et un mot de passe pour contrôler les accès. Jusque là, c’est très classique. Mais pourquoi un champ « email » avec un bouton de confirmation distinct ? S’agit-il de l’inscription à une newsletter électronique ? Mais, dans ce cas, que fait-elle dans l’espace « Membres » ?

(6) Cette bannière présente les mêmes travers que ceux épinglés au point 4 : du texte imbriqué dans l’image, peu conforme aux principes d’accessibilité et de référencement. La typo est assez lourde et le texte manque d’efficacité. L’injonction pourrait être beaucoup plus assertive et concrète. Du genre : « Participez gratuitement à notre réunion d’information, le lundi 26 mai 2008. Et repartez avec de la documentation. ».

(7) Cette petite photo, tout juste lisible, n’apporte pas grand-chose à la maquette. Elle concurrence inutilement le travail graphique, plus intéressant, effectué au niveau du logo ou dans les pourtours de la page.

(8) Le titre « Présentation » sonne très générique. Surtout lorsqu’il apparaît quelques lignes en dessous d’un « Bienvenue ». Où est donc le titre principal de cette page auquel l’œil du lecteur tentera de se raccrocher ? Pas évident. Par comparaison, le titre principal de la page d’accueil de Doxys (« Votre coach diététique en ligne ») nous paraît bien plus efficace : mieux en évidence, plus élégant, plus précis.

(9) Le style rédactionnel de Coaching You reste fort autocentré et trop conceptuel. Observez les mots graissés (« Coaching You », à trois reprises, « Présentation », « Bienvenue », « Votre démarche vers l’équilibre »), ils ne mettent pas en avant des choses concrètes. Certaines informations sont intéressantes, certes, mais elles sont noyées parmi des phrases vides, telles que : « C’est pourquoi, Coaching You vous offre différentes formules d’assistance afin d’adapter une prise en charge spécifique à vos besoins. ».

(10) Le référencement pourrait clairement être amélioré. Une balise <TITLE> beaucoup plus consistante, des textes alternatifs associés aux bannières et au logo, des hyperliens riches en mots clés et quelques actualités permettraient de renforcer la présence de Coaching You dans les moteurs de recherche, sur un thème précis mais concurrencé.

Doxys

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(1) La barre de navigation supérieure, aérée et discrète, joue bien son rôle. Elle permet un accès direct à quelques fonctionnalités clés : inscription, identification, changement de langue, tarifs, forum,… Des accès simples et intuitifs, qui n’empiètent pas sur le contenu.

(2) Le titre principal (« Votre coach diététique en ligne ») est efficace. Il résume en quatre mots le service offert. La police de caractère a été bien choisie en fonction du thème : élégante, fine, élancée, mais néanmoins suffisamment présente.

(3) Une saisie d’écran de l’application permet d’en saisir toute la convivialité : des courbes d’évolution du poids, un suivi des différents types de calories ingurgitées (protéines, lipides, glucides), avec un petit côté scientifique rassurant.

(4) Les arguments du produit sont parfaitement résumés. Un style très écrémé. Très assertif : « En quelques clics, adoptez une alimentation saine ! ». Sans tomber dans la démagogie : « Pas de régime miracle, mais une alimentation saine et équilibrée ». Ces arguments sont soutenus par une mise en page limpide : un jeu de couleurs, des puces, des espaces et des alignements maîtrisés. Avec, au final, une lisibilité bien supérieure à celle du site Coaching You.

(5) Un bouton très incitatif (« Inscription gratuite »), en plein centre du premier écran, pousse le visiteur à l’action. L’offre de Doxys revêt également une certaine complexité (gratuit / payant / durée du service variable), mais cette complexité n’apparaît pas en avant-plan. Concision et appel à l’action restent la force d’une page d’accueil telle que celle-ci.

(6) Un mètre ruban enserre l’interface et lui donne des hanches. L’effet est très réussi graphiquement. La métaphore fonctionne et le résultat est efficace : une séparation visuelle de deux zones distinctes de contenu.

(7) Quatre courtes vidéos offrent un aperçu de différentes facettes du produit. On comprend très vite la nature du service et l’efficacité des interfaces. La voix off qui commente les démonstrations est de qualité. Elle est parfaitement synchronisée avec l’animation. Le format d’accroche des vidéos est également percutant. Les vignettes ont l’allure d’un zoom sur certains détails de l’application. Elles laissent entrevoir l’intérêt du produit et donnent envie de le tester. Les termes graissés soulignent des mots forts (« mieux manger », « simple et gratuit »,…).

(8) Une photo du diététicien à l’origine du projet permet de mettre un visage sur le concept. Elle accompagne un discours simple, concret et vivant. En résulte une mise en relation et un sentiment de confiance. Ce texte de bienvenue reste concis. Il n’encombre d’ailleurs pas le premier écran, centré sur le produit.

(9) Des liens vers des articles récents, également dans la partie inférieure de la page, viennent nourrir le sujet. Le principal bénéfice de ces articles se situe au niveau du référencement : une masse de mots clés, régulièrement alimentée, susceptible d’aimanter les moteurs de recherche. Observons que l’accès souligné vers les « liens utiles » nous semble un peu perdu. Il n’a rien à faire là, à notre humble avis. C’est une des rares faiblesses de cette page.

(10) Sur Google Belgique, Doxys apparaît en première position en réponse à la requête « coaching diététique ». Ce très bon résultat spécifique ne doit cependant pas masquer le fait que, sur d’autres mots clés, Doxys peine à émerger. Ainsi, le site n’apparaît pas dans les 50 premiers résultats liés aux recherches suivantes : « coaching alimentaire », « coaching nutritionnel », « pyramide alimentaire », « mieux manger », etc. Pourtant, le site semble plutôt bien optimisé pour le référencement. C’est que la concurrence est rude dans ce domaine.

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