BONNES PRATIQUES

La qualité des photographies est sans doute la première chose qui frappe à l’arrivée sur le site du RSCA (Royal Sporting Club d’Anderlecht). De belles images de qualité, de bons gros plans sur un visage ou sur un soulier. La lumière est parfaite. Les cadrages, intelligents. Par exemple, les vignettes de petite taille se contenteront de mettre en valeur un détail, tandis que les photos de taille moyenne offriront des aperçus plus larges. Le contenu est riche (analyses, interviews, reportages photos, webTV). On trouve aussi bien des communiqués de presse officiels que des reportages plus informels (stages de team-building, entraînements,…). Le tout, quotidiennement actualisé par une équipe de 10 personnes, des rédacteurs aux traducteurs en passant par les photographes, les développeurs ou les administrateurs. La qualité avoisine le journalisme professionnel. Tout n’est cependant pas parfait : la navigation est peu aisée dans la boutique en ligne, certaines rubriques sont peu explicites (comme le "Webmail" ou les "Games") et certains contenus, maladroitement réalisés (comme les mini séquences du "stade en 3D", avec un balayage trop rapide et des contrastes de lumière grossiers).

Au premier coup d’œil, la page d’accueil du club de Bruges peut sembler un peu chargée. Mais, rapidement, on se rend compte que l’information est parfaitement organisée. En avant-plan, les détails du dernier match (résumé, réactions, photos), l’annonce du prochain match et le classement en cours. Un peu plus bas, quelques nouvelles bien présentées (titre court, petite photo), suivies de quelques brèves. Encore un peu plus bas, des contenus plus spécifiques : jeunes, entraînements, revue de presse,… Bonne hiérarchisation de l’information. Bonne découpe. L’ergonomie est plus qu’acceptable dans l’ensemble. Chose indispensable, car le site est très complet. Un des rares à proposer l’achat d’abonnements en ligne. Des produits "maison" (tee-shirt, casquette,…) peuvent également être commandés via le site, qui affiche des promotions en page d’accueil (soit une meilleure intégration de la boutique que son rival Anderlecht). Les informations sur l’histoire du club sont bien présentées (même si on a pris soin de ne pas les placer trop en avant-plan), avec des photos noir et blanc d’époque. Voyez, par exemple, le "palmarès par saison" qui comprend la photo de chaque composition depuis 1960.

Le site du Standard de Liège nous semble attractif et clair à la fois. L’espace est correctement partagé entre les visuels, les textes et les fonctions de navigation. Le système typographique est propre, cohérent et en phase avec les couleurs du club. Le bandeau est réussi : le blason et le nom du club y apparaissent distinctement (à la différence de plusieurs concurrents), le montage photo est efficace et met en valeur les supporters en arrière-plan. Les boutons de navigation sont là en nombre réduit, et leurs intitulés sont clairs. Le rythme d’actualisation est très soutenu. Les rouges et blancs s’adressent au monde en quatre langues (Français, Néerlandais, Allemand et Anglais). Le club fidélise ses supporters en leur offrant des contenus "mobiles", optimisés pour les différents opérateurs de téléphonie (le format imode de Base, ainsi qu’une version pour Proximus et Mobistar). Les chants de supporters peuvent être intégralement téléchargés sous la forme de fichiers sons. Quelques bémols : l’absence d’un bouton de retour vers la page d’accueil (substituée aux "nouvelles"), certaines photos de faible qualité (comme la "famille des rouches", avec un Michel Preud’homme assez flou) et une page d’accueil encore perfectible à notre avis.

Ce n’est pas le design graphique du site web du Kaa Gent qui nous a convaincu. En effet, au-delà de quelques incrustations sympathiques dans le bandeau en haut de page, l’atmosphère y est plutôt froide et rigide. On a affaire à une maquette très fonctionnelle, très "corporate", qui conviendrait mieux, nous semble-t-il, à une multinationale vendant des enduits chimiques qu’à un club de football désireux de faire vibrer ses supporters. En revanche, l’accès à l’information nous a séduit par sa richesse et sa souplesse. Au départ du tableau du classement, il est possible d’accéder aux résultats des saisons précédentes. Il est possible de revenir à l’état du classement à une date déterminée. Il est également possible de connaître le calendrier des matches à venir pour n’importe quelle équipe du championnat (pas uniquement le Kaa Gent). Et tout cela de manière très intuitive. Un agenda interactif affiche, au passage de la souris, les événements programmés (rencontres officielles, rencontres amicales, anniversaires des joueurs,…). Autre petit bonus : un fond d’écran, très bien conçu (avec un contraste et une texture permettant d’y déposer efficacement vos icônes) et adapté à différentes résolutions d’affichage.

Le Royal Excelsior Mouscron doit encore corriger différents défauts avant de pouvoir prétendre faire partie de la cour des grands (au niveau qualité web, entendons-nous). Plusieurs imperfections sur le plan de l’ergonomie : des liens non soulignés, des liens qui, sans prévenir, ouvrent des fichiers PDF, des menus déroulants au fonctionnement très inhabituel (par exemple dans la banque de photos) et pas de retour vers la page d’accueil (décidément un mal fréquent). La photo de l’équipe est tout simplement illisible, trop petite pour une photo de groupe. Les photos de visages sont, dans l’ensemble, d’assez faible qualité (mauvais contraste, mauvaise luminosité). Certains éléments sont mal intégrés, comme le bouton d’annonce de location de salles sur la page d’accueil. La liste des responsables du club ne mentionne pas les fonctions de chacun. Le système typographique est peu soigné, surtout sur la page d’accueil. Plutôt que de multiplier les variations de couleurs (bleu, vert, rouge, noir,…), l’éditeur ferait mieux de jouer sur la taille des caractères. Le numéro de téléphone de la billetterie est complètement perdu dans la page, et aucune possibilité de réservation par Internet ni par e-mail n’est fournie. Le "mot du président" est filmé de manière très monotone (plan invariable) et peu intéressante. En revanche, le contenu tient la route, et un fil RSS est même fourni.

Le site du RAEC Mons est loin d’être mauvais sur toute la ligne. Certaines sections, comme la section "multimédia", sont même très attrayantes. Notre critique porte spécifiquement sur le design graphique : trop lourd, trop chargé et ne favorisant pas la lisibilité. La page d’accueil, particulièrement lente à se télécharger lors de notre visite, pèse quelque 340 Ko (images comprises). Ce qui la classe parmi les records de lourdeur. Même avec une connexion performante, cela peut signifier un délai d’attente de plusieurs secondes. De fait, le design graphique du site de Mons est fort chargé : le blason du club se retrouve à de multiples endroits de la page d’accueil en des tailles différentes, les couleurs sont très denses (du rouge et du noir quasiment partout), l’œil recherche désespérément un peu de fond blanc où se reposer, les publicités et espaces sponsorisés abondent. Dans les pages intérieures, les textes blancs sur fond noir offrent un faible confort de lecture. Bien qu’il n’illustre pas grand chose, le bandeau supérieur est visuellement très lourd, tandis que le nom du Royal Albert Elisabeth Club de Mons apparaît à peine lisible. Dans les mêmes tons, le Standard de Liège (voir ci-dessus) s’en sort mieux.

Heureusement qu’il y a ce ballon dans le bandeau, sans quoi il vous serait impossible de réaliser que ce site web est celui d’un club de football. Aucune photo n’est intégrée au contenu de la page d’accueil. Aucun effet "magazine" tel qu’on peut y avoir droit sur les sites de Bruges ou d’Anderlecht. Les articles sont arides. Il faut aller chercher dans les collections de photos, à travers les sous-menus, pour trouver un peu d’ambiance visuelle. Le bandeau subit des variations, certes. Mais c’est le contenu central qui nous intéresse. Le site du K St-Truidense VV a un peu l’allure d’un site institutionnel impersonnel. Tel un CMS recyclé sans effort de personnalisation. Autre point étonnant : une version anecdotique "st" (vraisemblablement le dialecte local) est fournie en plus de la version néerlandaise "nl". Mais rien n’a été traduit en Français ni en Anglais.

Le site web du Lierse multiplie les erreurs. D’emblée, la page d’accueil trahit un design fébrile : espace très mal utilisé, typographie folklorique, peu cohérente et peu lisible, ainsi que plusieurs éléments graphiques de faible qualité. Les effets de curseur sont déstabilisants : au passage de la souris sur les boutons de rubriques, une croix apparaît au lieu de la main habituelle. On dirait qu’un webmaster amateur s’est amusé à produire des effets factices. Le passage de la page d’accueil vers les autres pages conduit vers un environnement complètement différent, avec une rupture fonctionnelle et graphique brutale. Certaines rubriques sont peu parlantes, comme la rubrique « Informatief » sous laquelle on pourrait classer tout et n’importe quoi. Des fonctionnalités élémentaires comme « site map » ou « contact » se retrouvent reléguées au second niveau de navigation et mélangées parmi des rubriques thématiques d’une tout autre nature. L’architecture de navigation mérite d’être entièrement repensée. La collection de photos relève du bricolage, avec une navigation artisanale sous forme de "frames" et de menus déroulants. Dommage, car le site ne manque pas de contenu : interviews vidéos, fonds d’écran variés pour supporters,...