L'aventure DvdPost commence en 2002, telle une start-up à retardement, à une époque où le marché Internet est en crise de confiance. L'idée est toute simple : louer des DVD par correspondance. Aujourd'hui, près de 5000 personnes se rendent sur DVDPost chaque jour. Une belle clientèle potentielle. La page d’accueil est limpide : un design aéré qui tient bien dans l'écran. Une seule photo (séquence d’un film connu) diffusée aléatoirement pour capter l’attention. Un logo efficace. Une navigation épurée. Des "call to action" très apparents. En particulier une invitation insistante à faire un essai gratuit. Enfin, des arguments très concrets ("plus de 10.000 titres", "location illimitée à partir de 15,95 € par mois", "recevez-les en 24h", "jamais d’amende de retard"), que l'on a pris soin de ne pas noyer dans une masse de texte.

Moyenne de visiteurs par jour : 4 537.
Moyenne de visites par jour : 5 462.

[Source : CIM – semaine du 11 au 17 septembre]

La page d'entrée du site Autoscout24 est loin d'être un chef d'œuvre graphique. Tout de bleu et d’orange vêtue, elle a la grâce d’une brochure bas de gamme. Cependant, la navigation est efficace. Le visiteur est amené à sélectionner tout simplement ce pour quoi il est venu : acheter ou vendre, une auto ou une moto, neuve ou d'occasion. Dès la deuxième page, il est amené à préciser ses critères de recherche (marque, modèle, prix, puissance, essence ou diesel,…). Un mode de recherche avancée est disponible si nécessaire, permettant d'affiner à souhait la requête (climatisation, toit ouvrant, sièges en cuir,…). S'il le désire, l'utilisateur peut comparer plusieurs offres. D'autres sites à succès semblent fonctionner sur ce même modèle, privilégiant les aspects fonctionnels ainsi que le volume de l'offre : Immoweb.be (plus de 80 000 visites par mois) ou Resto.be (près de 20 000 visites par mois) placent également la recherche multicritères en avant-plan.

Moyenne de visiteurs par jour : 36 959.
Moyenne de visites par jour : 45 007.

Encore un site web dont la faiblesse graphique n'affecte pas le succès. Quefaire.be attire quotidiennement 30.000 visiteurs, l'équivalent du stade de football d’Anderlecht les jours de grand match. Soit 20 fois plus de trafic que son concurrent Agenda.be. Pourtant, Quefaire.be est loin d’offrir un service parfait, que ce soit sur le plan de la mise en page, sur le plan de l’architecture de navigation, ou sur le plan de l'attractivité visuelle. Alors comment expliquer ce succès ? Le volume de l’offre, certainement. La stratégie de fidélisation, probablement aussi : l'abonnement à la newsletter est bien mis en évidence et un service d'alerte (RSS) personnalisé est offert depuis peu. Mais le génie de ce projet réside également dans son nom. "Que faire ?"… une expression qui n’a pas son équivalent dès lors qu'il s’agit de pénétrer le "top of the mind" des personnes qui cherchent à meubler leurs week-ends ou leurs soirées.

Moyenne de visiteurs par jour : 27 861.
Moyenne de visites par jour : 30 672.

Là où certains sites pour enfants se contentent d'adopter le tutoiement et un langage enfantin comme seule adaptation à la "cible", Kidcity.be va plus loin. Certes, le langage débilisant reste parfois au rendez-vous. Du genre : "Tu as aimé le film ? Tu vas lover le jeu !" (à propos des Pirates des Caraïbes). Mais à côté de ça, le site offre un environnement ludique et interactif accrocheur. Du multimédia tout azimut. Des couleurs qui claquent et des sons qui cliquent. Les contenus les plus commerciaux ("Viens voir à quoi ressemble la nouvelle Barbie") côtoient des informations beaucoup plus "éducatives" (un quiz sympa sur le fonctionnement des élections, par exemple). Un mélange des genres, peu transparent, qui soulève certaines questions déontologiques. Quoiqu'il en soit, le succès est au rendez-vous. Même s'il reste des places à prendre dans ce domaine, à notre avis.

Moyenne de visiteurs par jour : 9 625.
Moyenne de visites par jour : 11 603.

A l'instar de sites à succès tels que Immoweb.be, Resto.be ou Autoscout24.be, JobsToday.be se présente comme un portail de petites annonces et mise sur la recherche multicritères. Seul problème : en termes de petites annonces, il n'y a pas grand chose à se mettre sous la dent. Lors de notre visite, nous avons multiplié nos efforts pour aboutir à l'information. Tout d'abord, la recherche par mot clé : "Webmaster"… zéro résultat. "Multimédia"… rien. "Marketing"… toujours rien. "Internet"… pas une annonce ! Essayons les catégories… "Ressources humaines"… néant. "Horeca"… pas mieux. "Secrétaire"… enfin, une société qui recherche un "Office Manager" à Bruxelles. Au même moment, Stepstone offre 1169 résultats en réponse au mot clé "Internet" et 669 pour "Marketing". Le public n’est pas dupe : environ 18 000 visiteurs journaliers sur Stepstone ou Monster, contre 800 pour Jobstoday.

Moyenne de visiteurs par jour : 801.
Moyenne de visites par jour : 833.

Maître bâtisseur, le salon virtuel de la construction, a besoin d'un sérieux rafraîchissement. Nul doute que ce projet pourrait prendre un meilleur essor si le design du site était affiné. Quinze rubriques en file indienne, sans logique de tri apparente, ne serait-ce qu'alphabétique. Une navigation redondante sur la page d’accueil. Une mise en page éclatée. Des liens qui nous surprennent à nous renvoyer vers des sites externes. Des actualités cachées au creux d'un agenda discret et qui mériteraient davantage de visibilité. Une zone membre dont on ignore les tenants et aboutissants. Des "frames" qui compliquent le référencement et brisent la navigation. Des contenus qui demandent à être mis en perspective. On ne construit pas une maison sans architecte, nous sommes bien d'accord ?... Et bien, un site web non plus.

Moyenne de visiteurs par jour : 727.
Moyenne de visites par jour : 757.

Moins de 50 visites par jour. C’est peu. Très peu. Pour un projet de réseau social viral, il s'agit là d'un résultat affligeant. Mais comment se fait-il que ce projet ne décolle pas ? Le design du site est propre. Le nom, évocateur. A notre avis, ce qui manque, c’est l'eau à la bouche. Le site est centré sur les relations humaines ; or, il n’y a pas un trait humain dans les pages qui vous accueillent. Pas une expression. Pas un regard. Pas même un témoignage écrit. Visitez Meetic ou Rendez-vous (dans une gamme plus "amoureuse", certes), vous serez tout de suite accueillis par des galeries de visages. Des visages qui donnent au site un côté vivant, réel, chaleureux. Loin de ces icônes bleues et oranges, impersonnelles. Myfriendsonline impose trop vite le péage. Vous butez d'emblée sur le formulaire d'identification, alors que vous n'êtes pas encore convaincu de la valeur ajoutée du site. De quoi faire rapidement marche arrière.

Moyenne de visiteurs par jour : 45.
Moyenne de visites par jour : 47.

Que manque-t-il au site de la FEB (Fédération des Entreprises de Belgique) pour obtenir l’impact qu'il mérite ? Le contenu ne manque pas. Il est en phase avec l’actualité. Il couvre différentes matières, consolidées à travers une série de dossiers : entrepreneuriat, PME, sécurité sociale, fiscalité, télécoms,… Certes, le design peut être affiné. Nous conseillons, en priorité : moins de texte en page d'accueil, des accroches plus courtes, une typographie plus soignée, notamment des titres plus grands et un bandeau plus percutant, une maquette plus souple pour un affichage basse résolution. Mais l'essentiel n'est pas là. La véritable lacune de ce site, c'est l'inefficacité de sa stratégie de fidélisation. Une newsletter existe, c'est vrai, mais elle est fort peu accessible. Le visiteur y accède par la rubrique "Enregistrement", un libellé inhabituel. De plus, il se voit contraint de remplir un formulaire compliqué, là où la plupart des sites n’exigent que l’e-mail. Un service d'alerte RSS serait également bienvenu.

Moyenne de visiteurs par jour : 356.
Moyenne de visites par jour : 428.